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【服务回顾】助力北上就医 展现家园温暖
2024-10-10 14:45
在微信上搜索 “深圳市福田区妇幼保健院” 小程序，按科室预约 “儿童口腔保健科” 服务，来自新家园的服务对象恩恩（化名）于9月15日从香港来到深圳，在福田区开启了看牙之旅。从福田口岸过关不到15分钟，恩恩便在妈妈的带领下来到医院，经由工作人员指引取号、排队、检查等一站式的服务，最终历经1小时便完成了就诊，恩恩妈妈深刻体验到了 “省时安心” 这四个字的分量。问及选择该医院的原因，恩恩妈妈表示在网络上查询了很久，“妇幼特色非营利性医疗保健机构” “交通便捷” “专业可靠”是最主要的原因；回顾整个就医过程，恩恩表示新家园的sally姐姐和雪儿姐姐 “都好好”，帮忙指引挂号、也一直在妇幼医院协助完善港人北上就医的流程；而恩恩妈妈则对当天看诊的张惠乐副主任医师給予好评，“问得好细，对患者口腔进行全面评估分析，检查结果很快出来，给出的专业意见很让家长安心，并告知一个月左右回来复诊”医疗作为社会卫生体系的重要一环，是提高人民生活质量的重要抓手，是港澳同胞在内地生活的重要保障，有利于丰富 “一国两制” 实践内涵。伴随着深港的深度融合，港人北上就医、消费、安老等领域均有新的发展，作为服务跨境移居人士的专业服务机构，新家园将持续发挥跨境服务的优势，推动粤港澳大湾区范围内新家园协会会员港人就医通道的建设，衔接各类资源为服务对象提供实际帮助。
