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【服务回顾】助力北上就医 展现家园温暖

2024-10-10 14:45

在微信上搜索“深圳市福田区妇幼保健院”小程序,按科室预约“儿童口腔保健科”服务,来自新家园的服务对象恩恩(化名)于9月15日从香港来到深圳,在福田区开启了看牙之旅。从福田口岸过关不到15分钟,恩恩便在妈妈的带领下来到医院,经由工作人员指引取号、排队、检查等一站式的服务,最终历经1小时便完成了今天的就诊,恩恩妈妈深刻体验到了“省时安心”这四个字的分量。

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问及选择该医院的原因,恩恩妈妈表示在网络上查询了很久,“妇幼特色非营利性医疗保健机构”“交通便捷”“专业可靠”是最主要的原因;回顾整个就医过程,恩恩表示新家园的sally姐姐和雪儿姐姐“都好好”,帮忙指引挂号、也一直在妇幼医院协助完善港人北上就医的流程;而恩恩妈妈则对当天看诊的张惠乐副主任医师诸多好评,“问得好细,对患者口腔进行全面评估分析,检查结果很快出来,给出的专业意见很让家长安心,并告知一个月左右回来复诊”
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医疗作为社会卫生体系的重要一环,是提高人民生活质量的重要抓手,是港澳同胞在内地生活的重要保障,有利于丰富“一国两制”实践内涵。伴随着深港的深度融合,港人北上就医、消费、安老等领域均有新的发展,作为服务跨境移居人士的专业服务机构,新家园将持续发挥跨境服务的优势,推动粤港澳大湾区范围内新家园协会会员港人就医通道的建设,衔接各类资源为服务对象提供实际帮助。

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